Como diz o ditado “a primeira impressão é a que fica”. O mercado de consumo está cada vez mais tentando criar boas impressões ao seu varejo, para isso têm desenvolvido a criação de percepções positivas ao consumidor com o uso de técnicas como a experiência de compra. Arquitetura, ......
Qual é a característica que difere as oportunidades de ascensão profissional entre os indivíduos? O que realmente torna algumas pessoas mais propensas a serem mais bem-sucedidas do que outras em um ambiente de trabalho? É claro que a ética e o alto QI são fatores de extrema importância para ......
Por mais simples que seja, todo indivíduo possui hábitos, atividades realizadas constantemente que ajudam na definição do cotidiano. Poucos sabem, mas estudiosos da Universidade de Duke nos Estados Unidos comprovaram que mais de 40% das ações que realizamos diariamente são hábitos e não ......
Você já parou para pensar sobre a importância do agradecimento ao cliente? Agradecimento ao cliente é uma forma de demonstrar sua importância e o quanto o cliente é especial para sua empresa. Não estamos falando daquele bom e velho “Obrigada e volte sempre!” Agradecer ao cliente é uma ......
Você gostaria de fidelizar e conquistar novos clientes por meio do seu atendimento? Marketing de relacionamento: as palavras marketing e relacionamento são duas palavras que já estão arraigadas na mente de quem trabalha no mundo dos negócios. Mas a verdade é que é preciso dar mais atenção ......
Procurando uma forma de dar o melhor de si todos os dias? Então, a automotivação cairá como uma luva para você! Quando falamos em motivação, não estamos falando em puramente de acordar todos os dias e dizer: "eu sou o máximo!" A automotivação é algo muito além disso. Ela se trata ......
Você quer um segredo para se manter equilibrado diante as dificuldades? Esse segredo se chama resiliência. Tendo sido usada de diversas formas (seja na psicologia, administração ou espiritualmente), essa palavra de significado amplo traduz apenas um ideal: a capacidade de se manter focado e ......
Quer melhorar seus indicadores de vendas, e ter a certeza de que seu time está dando seus 100%? Então, você precisa aprenda como motivar uma equipe, mesmo quando as coisas ficam difíceis. Quando falamos em motivação, não estamos falando em puramente dar tapinhas nas costas dos seus ......
Gostaria de saber como persuadir as pessoas, fazendo elas comprarem mais? Você está andando na rua, indo para o seu trabalho, e ao passar por uma padaria sente o cheiro de um pão recém-saído do forno. Quase instantaneamente sente o gosto do pão e se imagina comendo um com um café ......
Por que a linguagem corporal é importante para você? Como forma de comunicação não verbal, a linguagem corporal tem uma uma imensa importância no nosso dia a dia. Engana-se quem pensa que apenas as palavras são as responsáveis pela comunicação entre os seres humanos. Pelo contrário, a ......